郑州上街区:打造高品质营商环境 世界简讯

2023-06-28 03:41:01来源:中国青年网


(资料图)

本报讯(记者 武建玲 通讯员 王中亚)今年以来,上街区坚持“四个强化”,不断优化涉企服务,急企业所急、想企业所想、办企业所需,切实打造高品质营商环境。

站位全局,强化制度保障。印发《2023年上街区优化营商环境工作要点》,98项要点任务均明确牵头单位、责任单位和完成时限,确保各项要点任务落实落细。建全“联系走访常态化、解决问题快速化、办理反馈及时化”工作机制,坚持“首席服务官”制度,及时收集梳理企业反映的问题诉求,帮助企业解决问题96个。聚焦重点服务窗口,常态化开展企业回访服务,累计回访企业511家。强化绩效考核机制,将各单位营商环境开展情况纳入全区绩效考核。

聚焦指标,强化结果运用。积极运用第三方评价结果,召开整改提升专题会,制定整改提升方案,梳理整改事项28项、整改措施48条,建立问题整改台账,定目标、定时限、定责任单位、定责任人,不断锻长板、补弱项。强化督导检查,加强对窗口办事人员的管理,对重点窗口单位开展明察暗访,适时通报督导检查结果,推动审批服务规范有序、精简快速。

便民利企,强化服务效能。持续推行一件“事”政务服务改革,“最多跑一次”事项占比100%,实现全区政务服务事项网上可办全覆盖,推进现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”,好评率达100%。企业开办0.5个工作日办结,通过企业智能审批设备或政务服务网申请一般登记事项可实现“秒批秒办”。推动更多个人高频政务服务事项下沉至便民服务站点办理、集成式自助终端向村(社区)和商业服务网点延伸,全力打造“10分钟政务服务圈”,实现企业群众办事“就近办”“自助办”。竭尽全力为市场主体提供免费服务,累计为1880家市场主体提供免费刻章服务,为企业节约成本17.30万元;免费为614家企业提供营业执照自助打印服务。

畅通渠道,强化监督合力。深入推进营商环境特邀监督员制度,完善企业及特邀监督员问题反映台账,实行分类处置、办结销号。打造新型监督模式,在全区选取85家企业、15个窗口单位作为营商环境监测点,通过定点监测服务好企业和群众,把监督“探头”延伸至基层,着力发现和推动解决损害营商环境的问题。充分发挥营商环境投诉举报平台作用,随时接收广大群众和企业的诉求,做到“服务全天候、诉求有回应”。

标签:

今日热门
More
生意
返回顶部